Preguntas Frecuentes

Realizar una compra es muy sencillo. Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que desees, agrégalos al carrito y procede al checkout. Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o efectivo contra entrega. También puedes contactarnos directamente por WhatsApp para asistencia personalizada.

Aceptamos múltiples formas de pago: tarjetas Visa y Mastercard, transferencias bancarias a BCP, Interbank y BBVA, Yape, Plin y efectivo contra entrega (sujeto a disponibilidad en tu zona). Todos nuestros pagos online están protegidos con encriptación SSL.

Los envíos a Lima Metropolitana tardan de 1 a 2 días hábiles. Para provincias, el tiempo varía entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación. Te enviaremos un código de seguimiento para que rastrees tu pedido en todo momento.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Las laptops y computadoras tienen garantía de 1 año, las impresoras y proyectores de 1 año, y los accesorios de 6 meses. Adicionalmente, ofrecemos 30 días de garantía de satisfacción.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días calendario, siempre que el producto esté en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios. El cliente asume el costo del envío de devolución. Revisa nuestra política completa de devoluciones para más detalles.

Absolutamente. Todos nuestros productos son 100% originales y nuevos. Somos distribuidores autorizados de marcas como HP, Acer, Asus, Lenovo, Epson, Canon y más. Cada producto incluye su factura y garantía oficial del fabricante.

Sí, contamos con un equipo técnico especializado para ayudarte con instalación, configuración y resolución de problemas. El soporte está disponible vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico. También ofrecemos servicio técnico en garantía para productos cubiertos.

Sí, ofrecemos precios especiales para compras corporativas y al por mayor. Contáctanos directamente con los detalles de tu pedido y te prepararemos una cotización personalizada con los mejores precios del mercado.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento. Puedes ingresar este código en nuestra página de tracking o directamente en la web de la empresa de courier. También puedes revisar el estado en tu cuenta de usuario en la sección "Mis Pedidos".

Sí, emitimos boletas y facturas electrónicas. Si necesitas factura, asegúrate de proporcionar tu RUC y razón social durante el checkout. Te enviaremos la factura electrónica a tu correo dentro de las 24 horas siguientes a la compra.